Privacy Policy

Última actualización: 1/22/2025

Our website is: https://voltinela.com.

En Voltinela, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o interactúbas con nuestros servicios.


1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:

  • Te registras en nuestro sitio web.
  • Realizas una compra.
  • Solicitas información sobre nuestros productos o servicios.
  • Te suscribes a boletines informativos.
  • Participas en encuestas o promociones.

Esta información puede incluir:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección física.
  • Información de pago (nunca almacenamos los detalles completos de tarjetas de crédito).

Además, recopilamos automáticamente datos como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Cookies y otras tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Ofrecer soporte al cliente.
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestras ofertas, productos o actualizaciones.
  • Mejorar nuestros servicios y sitio web mediante análisis y retroalimentación.

3. Compartir Tu Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pago o servicios de envío).
  • Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Con tu consentimiento explícito.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia. Puedes controlar y gestionar el uso de cookies a través de las configuraciones de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas partes de nuestro sitio web.


5. Seguridad de Tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ninguna método de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.


6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a [email protected]


7. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.


8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar esta página regularmente.


9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Voltinela
Teléfono: +58 4127351051
Correo electrónico: [email protected]